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COFAS entiende su actividad en un contexto y ámbito social muy amplio. Su propia creación como cooperativa, fruto de la colaboración eficaz de un colectivo de farmacéuticos, tiene el fundamento de ofrecer las mayores garantías de salud y bienestar al conjunto de los ciudadanos.
Con el propósito de que estos orígenes y razón de ser se vean correspondidos de la mejor forma posible, se desarrolla un plan de responsabilidad social que asegure que los esfuerzos y acciones de COFAS tienen la repercusión social más eficaz posible, teniendo en cuenta todas las partes interesadas, sus necesidades y expectativas, y organizando los recursos necesarios para dar cabida a todos los aspectos necesarios.
Para que la actividad de COFAS se desarrolle en un entorno socialmente responsable, se han establecido una serie de principios y bases de comportamiento que permitirán guiar el conjunto de las acciones de gestión y la coordinación de todas las partes interesadas. Estos principios se recogen y difunden en forma Misión, Visión y Valores, que ofrecen el punto de partida para la identificación de todas las personas con COFAS; la declaraciones de Políticas en las diferentes áreas de la gestión, permiten establecer las bases y fundamentos para el desarrollo de procesos, procedimientos y métodos de trabajo y permiten el establecimiento de un Código Ético de obligada observancia y cumplimiento en toda actividad desarrollada por COFAS.
La actividad de COFAS se incardina en el Sistema de Salud, siendo éste uno de los pilares fundamentales de la sociedad del bienestar, por lo que nos alienta y ,a la vez, nos exige la máxima responsabilidad y la eficaz contribución a que el ciudadano y la sociedad, en general perciban de forma satisfactoria y excelente nuestros servicios.
COOPERATIVA FARMACEÚTICA ASTURIANA (COFAS) desarrolla un conjunto de servicios de distribución de medicamentos y productos farmacéuticos, así como una serie de servicios orientados a la gestión de farmacias que se gestionan mediante un sistema de calidad y buenas prácticas de distribución de medicamentos, que responden a los siguientes principios.
La dirección de COFAS asume la responsabilidad y establecimiento de un sistema de gestión que asegure el control de los procesos que lo componen.
El sistema de gestión se orienta de forma proactiva hacia las necesidades del conjunto de las partes interesadas, y la obtención de su satisfacción en relación a los servicios prestados por COFAS.
El sistema de gestión se basa en un proceso de mejora continua que es desplegado en todas las áreas de la organización, asumiendo la dirección y todo el personal de COFAS, la necesidad de una mejora continua de los servicios, procesos y actividades de cara a la obtención de la satisfacción de las partes interesadas de una forma eficiente.
Realizar la observancia, vigilancia y cumplimiento de los requisitos aplicables, en especial los requisitos legislativos que apliquen al conjunto de actividades que desarrolla COFAS, así como los requisitos que COFAS establezca con cada una de las partes interesadas y los propios requisitos del sistema de gestión.
El sistema de gestión se desarrollará atendiendo a referencias reconocidas ISO 9001 y a legislación recogida en RD 782/2013, de 11 de octubre, sobre distribución de medicamentos de uso humano.
Esta política servirá de marco de referencia para el establecimiento de objetivos que permitan la orientación y mejora continua de los servicios de COFAS.
COOPERATIVA FARMACEÚTICA ASTURIANA (COFAS) desarrolla un conjunto de servicios de distribución de medicamentos y productos farmacéuticos, así como una serie de servicios orientados a la gestión de farmacias. Estos servicios tienen un impacto sobre diferentes partes interesadas, y mediante la implantación de un sistema de gestión.
La dirección de COFAS asume la responsabilidad y establecimiento de un sistema de gestión que abarque el conjunto de partes interesada y su correcta identificación, tratamiento y cumplimiento de las expectativas de cada una de ellas.
Los procesos y actividades de COFAS se realizarán en un contexto de sostenibilidad y respecto con el medio ambiente, estableciendo acciones para la reducción de consumos de recursos, reducción de generación de residuos y minimización de los impactos medioambientales de las actividades de COFAS.
Las actividades de COFAS se desarrollan en un contexto legislativo y ético que requiere del cumplimiento de normas y códigos éticos y de conducta por todas las partes interesadas, con la finalidad de aportar confianza, responsabilidad y reconocimiento a todo nuestro entorno.
La dirección, personal de COFAS y sus partes interesadas desarrollan sus actividades en condiciones de respeto hacia las personas siendo referencia normativa internacional de comportamiento y respeto por los derechos humanos, el estricto cumplimiento de la legislación, la transparencia y rendición de cuentas al conjunto de la sociedad.
El sistema de gestión se desarrollará atendiendo a referencias reconocidas SR10 IQnet.
Esta política servirá de marco de referencia para el establecimiento de objetivos que permitan la orientación y mejora continua de la gestión de la información COFAS.
COOPERATIVA FARMACEÚTICA ASTURIANA (COFAS) desarrolla un conjunto de servicios de distribución de medicamentos y productos farmacéuticos, así como una serie de servicios orientados a la gestión de farmacias. El desempeño de las actividades que hacen posible estos servicios se desarrolla en un contexto de igualdad de oportunidades de género.
La dirección de COFAS asume la responsabilidad y establecimiento de plan de igualdad de género que tiene en cuenta el contexto social y empresarial en el que se desarrolla, y que despliega al conjunto de partes interesadas.
Los procesos y actividades de COFAS aseguran que el trato y gestión de las personas se realizan en condiciones de igualdad, poniendo en marcha acciones para identificar los aspectos que puedan afectar a la eficiente gestión de la igualdad de género, adoptando las medidas que fuesen necesarias. Actuará de forma proactiva en la difusión de principios, políticas y acciones que trasladen a su actividad y a su entorno la necesidad de aplicar en todas las áreas de gestión una igualdad de oportunidades de género.
Se realizará una observancia, seguimiento y aplicación de la legislación en materia de igualdad de género.
Se adoptarán medidas preventivas contra situaciones acoso que puedan suponer una amenaza a la integridad personal y la igualdad de género.
COFAS colaborará con instituciones, organizaciones,…. Para la difusión y adopción de medidas que contribuyan a una sociedad más igualitaria en materia de oportunidades por diferencia de género.
COOPERATIVA FARMACEÚTICA ASTURIANA (COFAS) desarrolla un conjunto de servicios de distribución de medicamentos y productos farmacéuticos, así como una serie de servicios orientados a la gestión de farmacias. Estos servicios se sustentan en procesos de comunicación y gestión de información que son gestionados en términos de integridad y seguridad.
La dirección de COFAS asume la responsabilidad y establecimiento de un sistema de gestión que asegure el correcto uso, conservación y mantenimiento de las informaciones que hacen posible la actividad de COFAS, así como la información que pueda afectar a partes interesadas, especialmente la relacionada con legislación de protección de datos personales.
El personal de COFAS deberá aplicar en el desempeño de sus funciones las normas de funcionamiento y requisitos definidos en el sistema de gestión y participar de forma activa en la mejora continua del sistema de seguridad de la información.
El sistema de gestión se basa en un proceso de mejora continua que es desplegado en todas las áreas de la organización, asumiendo la dirección y todo el personal de COFAS, la necesidad de una mejora continua de las actividades destinadas a la seguridad del a información.
Realizar la observancia, vigilancia y cumplimiento de los requisitos aplicables, en especial los requisitos legislativos que apliquen al conjunto de actividades que desarrolla COFAS, así como los requisitos que COFAS establezca con cada una de las partes interesadas y los propios requisitos del sistema de gestión.
El sistema de gestión se desarrollará atendiendo a referencias reconocidas ISO 27001
Esta política servirá de marco de referencia para el establecimiento de objetivos que permitan la orientación y mejora continua de la gestión de la información COFAS.
Aportar las mejores soluciones de negocio a las farmacias; centrado en la distribución de productos farmacéuticos y facilitando los procesos de gestión de la farmacia. Colaborar activamente con las partes interesadas, para generar un entorno seguro y estable en la sociedad de la salud.
Ser el referente de nuestro sector, aportando nuevas soluciones y demostrando capacidad de anticipación y eficacia ante los cambios que el entorno demande.
El presente Código Ético constituye una declaración expresa de los valores, principios y normas generales que deben regular la conducta de todas las personas que integran y que colaboran con COFAS para el desarrollo responsable de su actividad profesional, en sus relaciones con todas las partes interesadas.
Los criterios de conducta recogidos en este Código no pretenden contemplar la totalidad de situaciones o circunstancias con las que COFAS se pueden encontrar, sino establecer unas pautas generales de conducta que les orienten en su forma de actuar durante el desempeño de su actividad profesional.
Además de los aspectos legales y reglamentarios que pueden afectar a COFAS por su condición de empresa y por tanto de su actividad mercantil, la actividad de COFAS se enmarca en el sector de la distribución farmacéutica al que le aplican una serie de requisitos legales y reglamentarios con amplio desarrollo y aplicación específica. Corresponde a los Directivos de COFAS el asegurar, vigilar y hacer cumplir la legislación aplicable, trasladando a las partes interesadas el necesario cumplimiento de la misma.
Todas las personas sujetas a este Código deben ser conscientes de la obligación y el compromiso que tienen de desarrollar su actividad profesional de manera legal, respetando íntegramente los compromisos y obligaciones asumidas por COFAS.
El desempeño de las tareas encomendadas y funciones atribuidas se realizará atendiendo a criterios de eficacia, lealtad y respeto a todas las partes interesadas. Las decisiones deberán ser tomadas en un contexto desde la independencia e integridad, sin atender a motivaciones , intereses personales o motivaciones que puedan provocar conflicto de interés.
Cualquier persona de COFAS que el desarrollo de las funciones identifique presiones o condicionantes que no le permitan tomar decisiones libremente y en el marco de la Política de Gestión de COFAS, deberá trasladarlo al Comité de ética por los procedimientos establecidos al efecto.
Las actividades profesionales o personales que una persona pueda desarrollar fuera de su relación con COFAS no causarán perjuicio ni afectar a los intereses de COFAS.
Cualquier persona de COFAS que en el desarrollo de sus actividades se vea inmersa en un posible conflicto de intereses deberán poner en conocimiento del comité de ética la situación para su valoración y análisis.
El desempeño de las tareas encomendadas y funciones atribuidas serán realizadas en un entorno colaborativo y de transparencia, generando el clima de confianza entre todas las partes interesadas; trasladando de forma completa, objetiva y ágil las informaciones necesarias.
Deberá atenderse a una conducta en la que se asegure el necesario respecto, teniendo en cuenta los principios fundamentales de los Derechos Humanos y Libertades Públicas, asegurando que las decisiones y tareas realizadas se hacen desde el respeto a las personas e instituciones.
COFAS colaborará con las instituciones y organismos públicos en materia de prevención de delitos, especialmente los relativos a los que afecten a la salud pública y los medicamentos, estableciendo políticas activas de prevención del fraude de medicamentos o de usos que puedan afectar a la salud pública.
Los procesos, medios y recursos implantados en COFAS de definirán asegurando que todas las partes interesadas actúan en un contexto de uso de medicamento, material.
sanitario y productos comercializados por COFAS responsable, siendo especialmente sensible aspectos como mercados alternativos y no legales de estupefacientes, anabolizantes o cualquier tipo de medicamente que por sus características sea especialmente sensible a ser comercializado en canales no legales. Cualquier persona y colaboradores de COFAS no solamente atenderán a una gestión ética de los medicamentos, si no que deberá ser vigilante de que estas situaciones no se produzcan.
La falsificación de medicamentos es una práctica existente y que amenaza el sector, cualquier colaboración o facilitación de que este tipo de conductas sean llevadas a cabo está totalmente prohibida, además de establecer sistemas que lo prevengan, identifiquen y lo pongan en conocimiento de las partes interesadas.
Los procesos de desabastecimiento son especialmente sensibles, en el sentido de que prácticas comerciales que generen canales de distribución que no repercutan en una asistencia sanitaria directa hacia el paciente necesitado de medicamentos , se evitarán y se analizarán cualquier aspecto que pueda repercutir en ello.
Las informaciones disponibles por las personas de COFAS por el desarrollo de sus funciones deberán ser tratadas con la confidencialidad necesaria, evitando trasladar a terceros informaciones que puedan suponer a nuestras partes interesadas un perjuicio. La dirección de COFAS pondrá a disposición de las personas y procesos los medios necesarios para que los trabajos se puedan realizar asegurando la necesaria confidencialidad, y asegurar que ésta se cumple y mantiene.
COFAS pone a disposición de sus partes interesadas los recursos necesarios para el desarrollo de tareas encomendadas y funciones asignadas. Las personas deberán velar por un uso responsable de estos recursos asegurando una correcta utilización y protección de los activos y recursos que le son facilitados. Por recursos deben entenderse cualquier equipamiento, materiales de trabajo, materiales almacenados, documentación… incluyendo los recursos financieros, evitando derroches o gastos innecesarios.
No se hará un uso de los recursos que no sea el previsto, en particular, la substracción o uso no autorizado de productos disponibles en COFAS está totalmente prohibido.
COFAS proporciona el entorno de trabajo necesario para la realización de las tareas, proporcionando la seguridad necesaria de sus instalaciones, así como la seguridad de sus empleados y colaboradores.
Todos los empleados y el resto de partes interesadas deben conocer y cumplir las normas de protección de la salud y seguridad en el trabajo y velar por la seguridad propia y, de todas las personas que pudieran verse afectadas por el desarrollo de sus actividades.
COFAS considera incompatible el consumo de drogas o el abuso del alcohol con el desarrollo íntegro y responsable de la actividad laboral, por lo que el desempeño de las funciones inherentes al puesto de trabajo bajo los efectos de estas sustancias será sancionado.
La ejecución de los procesos y actividades de COFAS así como el comportamiento de cada una de las personas tendrán en cuenta el respecto al medio ambiente, no solo evitando y reparando emisiones, derrames o consumos no justificados de recursos naturales y energético, si no que se debe participar activamente en minimizar el impacto que las actividades de COFAS puedan tener en el medio ambiente.
Como principio básico, las relaciones con las personas que componen cualesquiera de las partes interesadas, se realizarán atendido a conductas de respeto de Derechos Humanos, tratamiento de la igualdad de las personas (género, raza, religión, política…), evitando cualquier discriminación y comportamiento lesivo a la dignidad de las personas.
La supervisión, vigilancia y observancia de cualquier acción sobre un trabajador de COFAS que pueda ser motivo de acoso, se hace necesaria a fin de prevenir que los trabajadores de COFAS sufran procesos en los cuales no pueda desarrollarse de forma personal y profesional, así como la libre realización de los trabajos encomendados.
Debe entenderse las situaciones de acoso desde diferentes contextos, entre los que se destacan:
Las personas de COFAS y las personas que en el desempeño de sus funciones tengan una relación directa con COFAS; desarrollaran su actividad en ausencia de presiones y de acoso de carácter sexual. No serán aceptados comportamiento que alteren o interfieran en la voluntad de las personas en materia sexual, y que puedan generar en ellas una condición vejatoria, humillante o no deseada.
Las personas de COFAS y las personas que en el desempeño de sus funciones tengan una relación directa con COFAS, dispondrán de un entorno que les permita expresar su condición de género libremente elegida, respectando su condición y evitando cualquier acción (comentario, valoración, toma de decisión…) que pueda vulnerar la libre expresión de la persona. Los comportamientos que deriven en no aceptar la condición de género de un tercero, y que procuren un entorno hostil o de rechazo a esa expresión libre de género, no estarán permitidos.
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